Der Kunde ist berechtigt, seine Vertragserklärung binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware und dieser schriftlichen Belehrung (der Erhalt der Ware ohne diese schriftliche Belehrung setzt die Frist noch nicht in Gang; auch der Erhalt der schriftlichen Belehrung ohne die Ware setzt die Frist noch nicht in Gang) ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt sowohl dieser Belehrung in Textform als auch der Ware beim Empfänger. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, oder die rechtzeitige Rücksendung der Ware. Der Widerruf oder die Rücksendung sind zu richten an:

Freekom direct GmbH, Bemannsbruch 16-18, 74909 Meckesheim, E-Mail: info@handyvertragjetzt.de, Telefax: 0180 – 50907772 (0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz, max. 0,42 €/Min. aus dem Mobilfunk).

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach den Vorgaben des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Verhältnisse des Kunden zugeschnitten sind oder aufgrund der Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind sowie für die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern der Kunde die versiegelte Packung öffnet oder beschädigt (Entsiegelung). Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.

Widerrufsfolgen:
Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er der Freekom direct GmbH insoweit Wertersatz leisten. Eine Verschlechterung der Sache ist jedoch dann nicht gegeben, wenn sie auf eine Prüfung der Sache wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Ein verschlechterter Zustand liegt aber vor, wenn der Kunde die Ware nicht in unbeschädigter und vollständiger Originalverpackung (Umverpackung, Innenkartonagen und Plastikträger, Schutzfolien, Herausbrechen einer SIM-Karte) zurücksendet. Bundles bzw. sonstige Zusammenstellungen von Software und Hardware können nur gemeinsam retourniert werden.

Der Kunde kann die Wertersatzpflicht vermeiden, wenn er die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung deren Bestellwert insgesamt bis zu Euro 40,00 beträgt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.

ACHTUNG! Besondere Hinweise!

Mobilfunkverträge, die im Zusammenhang mit dem Warenkauf von dem Kunden mit Drittanbietern geschlossen wurden, können nicht gegenüber Freekom direct GmbH widerrufen werden. Mobilfunkverträge sind ausschließlich gegenüber den jeweiligen Drittanbietern nach deren vertraglichen Bestimmungen zu widerrufen. Der Widerruf des Mobilfunkvertrages ist, wenn die Ware nur im Zusammenhang mit einem Mobilfunkvertrag geliefert wurde, gleichzeitig ein Widerruf der Vertragserklärung zum Abschluss des Kaufvertrages; der Kunde ist verpflichtet, die ihm mit dem Kaufvertrag übersandte Ware an die Freekom direct GmbH zurückzusenden oder aber den hierfür ohne Mobilfunkvertrag anfallenden Kaufpreis an die Freekom direct GmbH zu entrichten.

Das Widerrufsrecht für den Mobilfunkvertrag erlischt regelmäßig, wenn der Drittanbieter mit Zustimmung des Kunden (etwa Vornahme eines Telefonats oder Versand einer SMS durch den Kunden) vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hat. Details dazu sind in den Bestimmungen des Mobilfunkvertrages enthalten.